La comunicación es la característica que permite a la empresa subsistir y cumplir su misión. En este sentido, es necesario conocer cual es la importancia y los fines que se da a la comunicación dentro de los postulados de la empresa, y de que manera están ellos expresados en la misión.
Algunos estudiosos de la comunicación dicen que las empresas u organizaciones existen para que las personas se puedan relacionar y comunicar entre sí. Hay otros que afirman que las organizaciones (empresas) existen y subsisten gracias a las comunicaciones. Nosotros afirmamos que la comunicación es la columna vertebral de toda empresa y es la que da la posibilidad de existir, de mantenerse en el tiempo y de tener sentido propio.
Es tan importante la comunicación en una empresa que por muy clara que sea su mision, sus metas, sus procesos de trabajo y las responsabilidades que cada equipo; no sirven de nada, si no existe una comunicacion efectiva entre grupos y entre los distintos niveles de la empresa.
